Privacybeleid

Esta política explica cómo LatinosBE utiliza los datos de las personas que consultan el directorio, crean una cuenta, publican un anuncio, se comunican con la plataforma o conversan con Claudia, su asistente virtual. Algunas funciones pueden estar temporalmente cerradas; su descripción no significa que estén disponibles en todo momento.

1. Responsable y contacto de privacidad

• Responsable: John Edward Osorio Lujan, titular de LatinosBE.
• Número de empresa (BCE/KBO): 1022.644.076.
• Correo de privacidad: info@latinosenbelgica.com.
• Teléfono: +32 496 64 89 44.

Puede utilizar estos canales para consultas sobre sus datos, rectificaciones, solicitudes de derechos o dudas sobre esta política.

2. Datos, finalidades y bases del tratamiento

La gestión de la cuenta y la publicación que solicita se basa en la prestación del servicio conforme a sus condiciones. Los usos basados en su consentimiento, en el interés legítimo o en una obligación legal se identifican a continuación. Debe facilitar los datos obligatorios para completar cada solicitud; los campos opcionales y sus autorizaciones de visibilidad se gestionan por separado.

Navegación y búsquedas

Utilizamos las palabras y los filtros que introduce —ciudad, especialidad, servicio, idioma, disponibilidad u orden— para mostrar resultados. La búsqueda se procesa en el sitio. Sus términos pueden aparecer en la dirección de la página y en el historial de su navegador: no escriba información personal sensible en el buscador. El alojamiento puede generar registros técnicos de conexión para servir las páginas y atender incidencias. La seguridad y continuidad del sitio responden al interés legítimo de proteger el servicio.

Si pulsa «Cerca de mí» en el buscador del directorio, su navegador le pedirá permiso para conocer su ubicación aproximada. Si lo concede, la ubicación se usa solo en su dispositivo para elegir, en una lista fija de municipios de Bélgica, el más cercano: no la recibimos ni la guardamos. Solo el nombre de ese municipio aparece en la dirección de la página, como cualquier otro filtro, y sirve para ordenar las fichas según la distancia entre el centro de ese municipio y el de la ciudad de cada ficha; esa distancia no se muestra. Si no concede el permiso, puede elegir su ciudad en la lista. El navegador o el sistema de su dispositivo pueden usar sus propios servicios de localización para calcular la ubicación, con sus propias condiciones.

Los totales diarios de búsquedas descritos en «Estadísticas de visitas del sitio», que no permiten identificarle, también sirven para dar algo más de visibilidad a las categorías y servicios más buscados en el orden «Variado» del directorio y en las sugerencias del buscador. Esto nunca pasa por delante de la relación de una ficha con lo que usted busca.

Cuenta y fecha de nacimiento

Para registrarse, le pedimos nombre, correo, contraseña y fecha de nacimiento. WordPress guarda un resumen criptográfico de la contraseña —un hash—, no una contraseña en texto legible. Registramos también la verificación del correo, las condiciones y la política aceptadas y, cuando corresponda, la activación de la cuenta profesional. Estos datos permiten prestar el servicio solicitado.

Su fecha de nacimiento es una declaración suya. El servidor la utiliza para calcular si cumple las reglas de edad de LatinosBE y, el día de su cumpleaños, para mostrarle una felicitación que solo usted ve en su cuenta; no se muestra en el directorio ni constituye una verificación documental de identidad. Las cuentas antiguas que solo declararon una franja de edad conservan esa declaración: no les asignamos una fecha ficticia.

En su espacio personal puede añadir ciudad, país, idiomas, presentación y fotografía privada, así como gestionar preferencias de visibilidad y comunicaciones. El perfil de las cuentas creadas mediante el registro de LatinosBE se configura como privado. Completar estos datos no los convierte automáticamente en una ficha profesional pública.

Recomendaciones de anuncios

Si utiliza «Recomendar», guardamos su identificador de cuenta, el anuncio elegido y la fecha de la recomendación para prestar esta función solicitada, mantener una recomendación por cuenta e impedir que recomiende sus propios anuncios. Solo mostramos el número total: su identidad no se publica ni se comunica al anunciante. No guardamos su dirección IP en el registro de recomendaciones.

Puede retirar su recomendación en cualquier momento desde la ficha. Al retirarla eliminamos ese vínculo. También se eliminan las recomendaciones al suprimir la cuenta, al deshabilitarla o al borrar definitivamente el anuncio; las copias de seguridad siguen sus plazos generales de conservación y no restauran recomendaciones como si fueran nuevas.

Una recomendación puede expresar interés o una experiencia personal. No acredita que haya contratado el servicio, no equivale a una valoración con estrellas y es independiente de «Destacado por LatinosBE», las verificaciones y los patrocinios.

Anuncio profesional, dirección e imágenes

Para preparar y gestionar una ficha tratamos el nombre comercial, descripción, actividad, categoría, especialidad o servicio personalizado, ciudad y país, idiomas de atención y disponibilidad. La publicación requiere un correo comercial y un móvil con prefijo internacional; comprobar su formato no verifica la titularidad del contacto. Puede añadir servicios, horarios, zona de atención, web, WhatsApp e imagen o logotipo. Estos datos permiten prestar la publicación solicitada.

También puede indicar si atiende en un establecimiento, a domicilio o de ambas formas, y proporcionar dirección comercial y código postal. La dirección no se muestra por el hecho de guardarla: requiere la autorización de publicación correspondiente. No facilite una dirección residencial que no desee publicar.

Usted autoriza por separado la visibilidad de los campos opcionales de contacto, la imagen y la dirección. Puede retirar esas autorizaciones editando la ficha. El correo de acceso no se copia automáticamente como contacto comercial. La publicación de estos campos opcionales se basa en su consentimiento.

Fichas creadas por LatinosBE a partir de información pública

Para que el directorio sea útil desde el principio, LatinosBE prepara fichas de profesionales y negocios que ya ofrecen públicamente atención en español en Bélgica. Solo utilizamos datos profesionales que el propio profesional o negocio ha hecho públicos, por ejemplo en su sitio web, en el directorio de su colegio o asociación profesional o en plataformas donde ofrece sus servicios: nombre profesional o comercial, actividad y servicios, ciudad, idiomas de atención, teléfono, correo y sitio web profesionales, WhatsApp cuando lo anuncia como canal comercial, horario, la dirección de su despacho, consulta o local y, en algunos casos, el logotipo de su negocio. No utilizamos domicilios particulares, fotografías de personas ni datos sobre la salud o los clientes de nadie. Anotamos la fuente y la fecha de cada dato.

Cada una de estas fichas indica al final de su página que la ha creado LatinosBE con información pública. Desde el enlace «¿Es su negocio?» se consultan su fuente y la fecha de la última verificación, y se puede reclamar la ficha, corregirla o pedir su retirada. Si el titular pide la retirada, la ocultamos de inmediato mientras lo comprobamos; solo si se supera un límite diario de seguridad contra abusos la solicitud espera a que la revise una persona. Respondemos en un plazo máximo de 7 días. Cuando el titular reclama la ficha y comprobamos que el negocio es suyo, la ficha pasa a su cuenta y desde entonces decide qué datos se muestran.

Base jurídica: interés legítimo de LatinosBE y de la comunidad hispanohablante en disponer de un directorio de servicios en español, con datos que el propio profesional hizo públicos para darse a conocer (art. 6.1.f RGPD). Hemos ponderado ese interés con los derechos de los titulares, informamos a cada uno en el plazo de un mes y cualquiera puede oponerse en todo momento (art. 21 RGPD); en ese caso retiramos su ficha.

Cuando alguien nos escribe desde una ficha para reclamarla, corregirla o pedir su retirada, guardamos el tipo de solicitud, su texto y, si los indica, su nombre y su correo, solo para responderle; el nombre y el correo se borran al cerrar la solicitud. Para evitar abusos utilizamos, durante un máximo de un día, un identificador derivado de la conexión mediante una función criptográfica; no guardamos la dirección IP.

Favoritos, plan de llegada, estadísticas de los anuncios y compartir

Si ha iniciado sesión, puede guardar anuncios con el botón «Guardar». Guardamos en su cuenta la lista de anuncios guardados (como máximo 100), que solo usted ve en «Mi cuenta»; se incluye en la descarga de sus datos y se elimina con su cuenta. Base jurídica: prestación del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD).

La guía «Primeros pasos en Bélgica» le pregunta su región, su situación (por ejemplo, ciudadano de la UE o persona de fuera de la UE que viene a trabajar, a estudiar o por reagrupación familiar), si viene con hijos y si ya está en Bélgica, para mostrarle solo los pasos que le corresponden. Estas respuestas se quedan en su navegador y no nos llegan. Si ha iniciado sesión y pulsa «Guardar mi plan», guardamos en su cuenta esas cuatro respuestas, los pasos que ha marcado como hechos y la fecha del último cambio, para que pueda retomar su plan en otro momento o en otro dispositivo. Solo usted lo ve en su cuenta; se incluye en la descarga de sus datos, puede borrarlo en cualquier momento con «Borrar mi plan» y se elimina con su cuenta. No lo usamos para nada más ni lo compartimos con nadie. Base jurídica: prestación del servicio que usted solicita al guardar su plan (art. 6.1.b RGPD).

Para que cada profesional sepa cuántas personas ven y contactan su anuncio, contamos las visitas y los clics (llamar, WhatsApp, correo, web y compartir) como cifras totales por día y por anuncio. No usamos cookies para ello ni guardamos su dirección IP, un identificador o datos de su navegador; su navegador solo recuerda durante la sesión de la pestaña que la visita ya se contó. No se cuentan los robots ni las visitas del propio anunciante. Base jurídica: interés legítimo en ofrecer estadísticas útiles sin tratar datos personales (art. 6.1.f RGPD).

Los botones para compartir (WhatsApp, Facebook, X, Telegram, LinkedIn y correo) son enlaces normales: la red social solo recibe información si usted pulsa el botón, y desde ese momento se aplica su propia política de privacidad. LatinosBE no carga scripts de esas redes.

Estadísticas de visitas del sitio

Para saber cuántas personas visitan LatinosBE y qué páginas les resultan útiles, contamos las visitas sin cookies y sin guardar nada en su dispositivo. Cuando una página aparece en su pantalla, su navegador envía al servidor la dirección de esa página, sin los parámetros que pueda llevar, y el dominio del sitio desde el que llegó, si lo hay. Con su dirección IP (o, si usa IPv6, solo la parte que identifica su red) y los datos técnicos que su navegador envía con cada página, el servidor calcula en ese momento un código de 16 caracteres que no permite recuperarlos. El cálculo usa una clave secreta que se sustituye al empezar cada mes. Guardamos ese código, la página, el dominio de procedencia, el tipo de dispositivo (móvil, ordenador o tableta), la hora y el tiempo que la página estuvo visible mientras la usaba (se detiene tras 30 segundos sin actividad y nunca pasa de 30 minutos). No guardamos su dirección IP, no creamos un perfil y no relacionamos estos datos con su cuenta. El código solo sirve para no contarle dos veces en el mismo mes; cuando se sustituye la clave, deja de poder relacionarse con nadie.

Cuando busca en el directorio, contamos también las palabras que escribe, los filtros de ciudad y categoría que elige y si la búsqueda encontró resultados. Antes de guardarlas quitamos las direcciones de correo, las direcciones web y los números de cinco o más cifras. Se guardan solo como totales por día, sin el código anterior ni ningún otro dato que permita relacionarlas con usted o con su cuenta, y se borran a los 13 meses. Sirven para saber qué servicios faltan en el directorio y mejorar el buscador.

No se cuentan los robots, los navegadores automatizados ni las visitas de las personas que administran el sitio. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, no contamos su visita. Los registros se borran, como tarde, al terminar el mes siguiente; después solo se conservan los totales de cada mes. Estos datos no se comparten con terceros ni se usan para publicidad. Base jurídica: interés legítimo en conocer el uso del sitio para mejorarlo (art. 6.1.f RGPD). Para que no se cuenten sus visitas, active Global Privacy Control en su navegador; para cualquier consulta, escriba a info@latinosenbelgica.com.

Filtro automático, moderación, reportes y destacados

Al enviar una ficha o una modificación, un filtro examina el contenido y puede publicarlo si cumple los requisitos. Los hallazgos graves pueden retenerla provisionalmente hasta la revisión humana; otros avisos pueden abrir una alerta sin impedir publicarla. El equipo puede revisar una ficha después de su publicación. Por tanto, no todas las fichas pasan por una aprobación humana previa.

Guardamos estados, hallazgos, motivos, fechas e identificadores de las decisiones. Puede solicitar al equipo que revise una restricción. Este tratamiento responde al interés legítimo de prevenir abusos y mantener el directorio; los requerimientos legalmente exigibles se atienden como obligación legal.

«Destacado por LatinosBE» es una selección editorial que registra su motivo, responsable y posible vigencia. No equivale a verificar títulos, licencias o calidad profesional ni a una promoción pagada.

Al reportar una ficha guardamos el motivo, su explicación, la fecha y, si su sesión se identifica correctamente, su cuenta. Puede facilitar un correo para recibir la confirmación y el resultado cuando ese canal esté habilitado. Ese correo se elimina del reporte al cerrar la alerta. Un reporte no retira por sí solo la ficha y su identidad no se muestra al titular como parte del anuncio. Los límites antispam de reportes utilizan identificadores derivados de la conexión, sin guardar la IP en el reporte.

Última conexión y seguridad de la cuenta

La ficha puede mostrar el último día de actividad de su titular, nunca la hora. Ese día se actualiza cuando utiliza el sitio con sesión iniciada y no renueva el anuncio. Se utiliza por el interés legítimo de aportar una señal de actualidad. No es un contador de visitas ni una garantía de respuesta.

Para proteger las cuentas utilizamos sesiones, controles de formularios, límites de intentos y un historial limitado de acciones. El acceso más reciente y el anterior se guardan para la seguridad de su cuenta y no se publican como horas de actividad en el directorio. Los controles de abuso pueden utilizar identificadores criptográficos derivados de la conexión. Su finalidad es el interés legítimo de evitar accesos y usos indebidos.

Registro de seguridad del sitio. Para proteger el sitio, las cuentas y los datos de los anuncios frente a accesos indebidos, ataques automatizados y copias masivas, el servidor anota los eventos de seguridad: inicios de sesión fallidos, solicitudes bloqueadas por parecer un ataque, excesos de solicitudes, bloqueos y cambios en la configuración del sitio. Cada evento guarda la fecha, el tipo, la dirección de la página pedida (sin sus parámetros, salvo cuando la propia dirección contiene el ataque), la cuenta afectada si la hay y un identificador cifrado de la conexión que no permite recuperar su dirección IP. Si el equipo activa el registro de direcciones IP, se guarda también la dirección IP completa de cada evento y de cada bloqueo. Una conexión que repite ataques puede quedar bloqueada automáticamente durante una hora, o 24 horas si vuelve a ocurrir en una semana; el equipo también puede bloquear una dirección o una red hasta que decida levantar el bloqueo. Para no bloquear por error a los buscadores, el servidor puede consultar el nombre de red asociado a una dirección (DNS inverso), sin guardarla. Cuando inicia sesión, guardamos además un identificador cifrado de la red desde la que suele entrar, para que nadie pueda bloquear su cuenta probando contraseñas desde otro lugar. Solo los administradores ven este registro: no se publica, no se comparte con terceros y no se usa para otra finalidad. Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad de la red y de la información (art. 6.1.f RGPD y considerando 49). Si cree que su conexión se ha bloqueado por error, escriba a info@latinosenbelgica.com e indique la referencia que aparece en la página de aviso.

Contacto protegido y consultas

Cuando esté disponible, el contacto protegido solicita nombre, correo y mensaje, junto con la declaración de mayoría de edad y la autorización para compartirlos con el profesional. El equipo revisa el mensaje antes de que el destinatario lo consulte. Compartir esos datos se basa en esa autorización; el destinatario debe utilizarlos para responder a la consulta.

Si utiliza un formulario de ayuda habilitado o escribe al correo oficial, tratamos los datos de respuesta, motivo y mensaje y, si los aporta, referencia u organización, para gestionar su consulta. Atenderla responde al interés legítimo de responderle; una solicitud de ejercicio de derechos se tramita por obligación legal. No envíe contraseñas, documentos de identidad o información sensible que no resulte necesaria.

Correos y preferencias

El remitente configurado es LatinosBE · info@latinosenbelgica.com, mediante el servicio SMTP de Hostinger. Las funciones habilitadas pueden utilizar correos para verificar la cuenta, recuperar el acceso o comunicar el estado de una solicitud o reporte. Una confirmación del servidor de envío no garantiza por sí sola la recepción de cada mensaje.

Registrarse o publicar no le suscribe automáticamente a promociones. Una preferencia voluntaria de comunicaciones se guarda por separado y puede cambiarla desde su cuenta; no convierte por sí sola futuras campañas en un servicio ya activo.

3. Reglas de edad de LatinosBE

La consulta pública del directorio no requiere una cuenta. La plataforma admite cuentas desde los 16 años; desde los 18, la cuenta es profesional. Son reglas de producto de LatinosBE, no una declaración sobre todas las edades legales aplicables.

Las cuentas de 16 y 17 años no pueden publicar servicios ni enviar mensajes mediante el contacto protegido. Su fecha de nacimiento y su perfil personal permanecen privados. La elegibilidad se calcula según la fecha configurada en el sitio; si creó su cuenta con 16 o 17 años, pasa a ser profesional automáticamente el día en que cumple 18. No solicitamos documentos de identidad en este registro.

4. Acceso, proveedores y servicios externos

• El responsable y las personas autorizadas que necesitan los datos para atender cuentas, incidencias, moderación o solicitudes.
• Los servicios de alojamiento y correo utilizados por LatinosBE, actualmente Hostinger, para prestar esas funciones.
• Cloudflare, Inc., que ejecuta el modelo de inteligencia artificial de Claudia (Workers AI) y recibe el texto de las preguntas para generar cada respuesta, en los términos de la sección 11.
• Los proveedores de recursos externos a los que se conecte su navegador, en los términos indicados a continuación.
• El público, respecto del contenido de los anuncios publicados y los campos cuya visibilidad se haya autorizado.
• El profesional destinatario de un contacto protegido aprobado, respecto de los datos autorizados para responder.
• Las autoridades o destinatarios que procedan ante un requerimiento legalmente exigible.

Los servicios de alojamiento y correo pueden utilizar infraestructura y subproveedores en distintos países. Esta política no garantiza alojamiento exclusivo en Bélgica ni atribuye una ubicación no comprobada a sus datos. Puede solicitar al contacto de privacidad la información contractual disponible sobre los proveedores, la ubicación del tratamiento y las garantías aplicables a transferencias internacionales.

El código de algunas páginas incluye referencias técnicas a cdn-reach.hostinger.com y use.fontawesome.com. Según el tipo de referencia y la configuración del navegador, pueden originar conexiones externas. Si se establece una conexión, el proveedor recibe la dirección IP y los datos técnicos necesarios para atenderla. Estas referencias son distintas de los enlaces que decide abrir.

Al abrir Google Maps, WhatsApp, redes sociales o una web enlazada se comunica con un servicio externo y se aplican sus condiciones de privacidad. Publicar una ficha permite que terceros consulten o conserven sus datos públicos; no controlamos las copias que hagan fuera de LatinosBE.

5. Conservación y eliminación

La cuenta y cada anuncio tienen ciclos separados. Desactivar, retirar, enviar a papelera y borrar definitivamente son operaciones distintas. Los plazos y criterios de conservación dependen de cada categoría.

Cuenta y registros independientes

Los datos de cuenta, incluida la fecha de nacimiento declarada, se mantienen para gestionar la cuenta y sus reglas de acceso mientras siga existiendo. Desactivarla no borra sus datos. La supresión de la cuenta, las consultas, los mensajes independientes y las solicitudes de derechos requiere la actuación del responsable, atendiendo al estado de la gestión y a las obligaciones o reclamaciones concretas que justifiquen conservar información.

Las cuentas sin uso y los borradores no tienen una limpieza automática por antigüedad. La revisión de la necesidad de conservarlos y su eliminación es manual. Puede solicitar la revisión o supresión de sus datos por el canal de privacidad.

Anuncios, papelera y recuperación

Puede retirar un anuncio propio desde «Mis anuncios» sin esperar una revisión administrativa. Deja de ser público y pasa a una papelera privada. La configuración actual prevé su limpieza a partir de 30 días desde la entrada en papelera, cuando se ejecute la tarea programada. Esta puede demorarse: no garantizamos una eliminación puntual al cumplirse el plazo.

Mientras la ficha siga existiendo, podrá recuperarla si cumple los permisos, la cuota y las restricciones aplicables. La recuperación desde su cuenta se ofrece para las fichas que haya retirado usted, devuelve la ficha a borrador privado y conserva las decisiones de moderación. No la publica automáticamente.

También puede elegir el borrado definitivo marcando su confirmación y escribiendo ELIMINAR. Tras completarse, el anuncio no puede recuperarse desde su cuenta. Se elimina el anuncio y sus metadatos operativos; esto incluye el historial y los reportes almacenados dentro de esa ficha, sin un archivo independiente que los conserve doce meses después.

Una revisión o alerta abierta, un reporte sin resolver, una suspensión o un bloqueo impiden recuperar o borrar por la vía del titular y protegen la ficha frente a la limpieza programada. No impiden retirarla del público. Resolver la restricción y revisar la necesidad de conservar los datos requiere la intervención del equipo. Los anuncios rechazados o suspendidos que no estén en papelera no se borran por aplicarles automáticamente el plazo de 30 días.

Borrar un anuncio no cierra la cuenta, no borra otros anuncios ni elimina en cascada mensajes de terceros o solicitudes independientes. La renovación de 21 días y sus recordatorios permanecen pausados; iniciar sesión o recuperar una ficha no renuevan su vigencia.

Las fichas creadas por LatinosBE con información pública se conservan mientras estén publicadas y se retiran en cuanto su titular lo pide. Las que preparamos y no llegamos a publicar se eliminan como máximo a los 20 días. Las solicitudes sobre estas fichas se guardan con la ficha y desaparecen con ella; el nombre y el correo de quien las envió se borran al cerrarlas.

Controles temporales y copias

Los controles de formularios, recibos y límites dejan de ser válidos según su función. Los límites de acceso habituales utilizan ventanas de minutos y los controles antispam de reportes, ventanas de una hora o un día. La caducidad lógica no significa que toda copia técnica se borre físicamente en ese instante. Los registros del contador de visitas se borran, como tarde, al terminar el mes siguiente; después solo quedan los totales mensuales. Los totales de búsquedas del directorio se borran a los 13 meses. Los eventos del registro de seguridad se borran a los 14 días (el equipo puede fijar entre 7 y 30) y, con ellos, las direcciones IP que contengan; los totales diarios, sin datos de la conexión, se borran a los 70 días. Un bloqueo caducado o levantado se borra a los 30 días; un bloqueo sin fecha de fin se mantiene mientras sea necesario y se levanta desde el panel de administración. El identificador de la red habitual de una cuenta caduca a los 90 días sin uso.

El último día de actividad se sustituye por el más reciente. Los historiales de acciones son limitados; el historial de moderación y los reportes ligados a una ficha desaparecen al purgarla. El correo opcional de un reporte se retira de ese registro al cerrar la alerta, sin que ello borre automáticamente los mensajes de correo ya intercambiados.

Las copias de seguridad y los registros del alojamiento tienen una gestión separada. Pueden seguir existiendo copias después de borrar un anuncio. Puede solicitar información sobre su conservación y sobre cómo se atiende una solicitud de supresión en esas copias.

6. Cookies y otras tecnologías

Utilizamos cookies para mantener la sesión y proteger los formularios de cuenta. El aviso técnico puede recordar que ha sido leído; esa marca no autoriza cookies opcionales. Una página también puede incluir referencias o componentes externos, como los descritos en la sección anterior: las cookies y las conexiones de red son mecanismos distintos. Consulte la política de cookies para el detalle de estas tecnologías y sus controles. La mera navegación no constituye consentimiento para finalidades opcionales. El contador de visitas del sitio no utiliza cookies ni guarda información en su dispositivo.

7. Sus derechos y cómo ejercerlos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando correspondan, y retirar su consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Escriba a info@latinosenbelgica.com e indique qué solicita. Solo pediremos información adicional de identidad cuando sea necesaria. Desde su cuenta puede descargar los datos incluidos en sus exportadores y solicitar la gestión de sus datos; la descarga no es una eliminación.

Responderemos sin demora indebida y, como máximo, en un mes desde la recepción. El plazo puede ampliarse otros dos por complejidad o número de solicitudes, comunicando los motivos durante el primer mes. El ejercicio es gratuito, salvo las excepciones previstas legalmente.

Puede reclamar ante la Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit de Bélgica o la autoridad competente. El texto oficial del Reglamento General de Protección de Datos desarrolla estos derechos.

8. Seguridad y límites

Utilizamos conexión HTTPS, contraseñas gestionadas con el hash nativo de WordPress, controles de sesión y permisos, validaciones de formularios y comprobaciones de titularidad. También utilizamos un cortafuegos de aplicación que bloquea solicitudes maliciosas conocidas, límites de solicitudes, verificación en dos pasos opcional para los administradores y comprobaciones periódicas de la integridad de los archivos. La moderación y las autorizaciones de campos ayudan a limitar la exposición de información. Ninguna medida garantiza que nunca se produzca una incidencia.

Puede comunicar una sospecha de acceso indebido al correo oficial. Una incidencia de seguridad y una solicitud de borrado se evalúan por separado; cuando corresponda, se informará a las personas afectadas y a la autoridad competente.

9. Actualizaciones

Esta página identificará la versión y fecha de la política aplicable. Antes de utilizar datos para una finalidad distinta, se facilitará la información correspondiente. Las versiones aceptadas se registran al crear la cuenta; publicar una actualización no significa que cada cuenta anterior la haya aceptado automáticamente.

10. CV Studio: currículums y búsqueda de empleo

Complemento CV-0.5 · 21 de octubre de 2026.

Sus documentos de búsqueda de empleo

CV Studio permite preparar currículums para el mercado laboral belga mediante su cuenta de LatinosBE. Guardamos los datos que introduzca: contacto, perfil, experiencia y agencia interim cuando corresponda, formación, competencias confirmadas por usted, idiomas y niveles declarados, certificados, proyectos y secciones personales. También guardamos la presentación elegida y las versiones del documento. No copiamos automáticamente su fecha de nacimiento ni sus datos de cuenta al currículum.

Puede añadir, de forma opcional, una carta de motivación y notas para preparar entrevistas. Son información independiente del currículum: no se incluyen en su vista de CV ni en sus descargas PDF o DOCX. La copia de datos JSON del documento sí contiene estos apartados cuando los haya guardado; revísela antes de compartirla.

«Mi búsqueda de empleo» permite guardar un plan personal y un registro de candidaturas con empresa, puesto, canal, fechas, estado y notas breves. Evite incluir datos personales de seleccionadores u otras personas, documentos de identidad, información de salud u otros datos sensibles. Este registro no envía candidaturas, cartas ni recordatorios a empresas.

Privacidad y acceso

Los documentos no se publican en el directorio, no tienen una ficha pública ni se ofrecen a buscadores. Para abrirlos o descargarlos debe iniciar sesión y disponer de permiso sobre ese documento. No se envían currículums automáticamente por correo ni a agencias de empleo.

El contenido guardado del CV, su carta y notas asociadas, el historial y el diario de búsqueda se cifran en la base de datos con claves del servidor separadas de ella. Esto no constituye cifrado de extremo a extremo ni elimina los riesgos de acceso al servidor, pérdida de claves o copias descargadas en su equipo.

Los administradores autorizados pueden consultar sus documentos de CV y su historial bajo demanda, con un motivo de asistencia, privacidad, seguridad o revisión de calidad. Cada acceso administrativo registra cuenta actuante, propietario, identificador de documento, motivo y fecha antes de entregar el contenido; este registro no incluye el texto del CV. No es necesario que un administrador apruebe cada currículum. La API y la interfaz del diario de búsqueda no ofrecen una consulta administrativa del diario: su acceso ordinario corresponde al titular de la cuenta.

Descargas y herramientas

Cuando cada formato esté habilitado, podrá descargar el documento como datos JSON, DOCX editable o PDF. El JSON es una copia del documento, no una exportación completa de su cuenta. El PDF y el DOCX contienen el CV visible y respetan las secciones ocultas. Al descargar o compartir un archivo, usted decide sus destinatarios y debe proteger las copias de su dispositivo.

El servidor genera los PDF en memoria. Durante su preparación puede crear archivos técnicos de métricas de fuentes en un directorio privado y eliminarlos al terminar; no guarda allí un archivo del currículum ni un PDF. Las descargas no crean adjuntos públicos en la biblioteca de medios.

Esta versión no utiliza servicios externos de IA, no publica CV y no permite subir archivos para importarlos; la única imagen admitida es la foto opcional descrita a continuación. Las ayudas y comparaciones disponibles aplican reglas locales; no certifican competencias, títulos, equivalencias, contratación ni aceptación por un sistema de selección.

Foto opcional

Puede añadir una fotografía a cada currículum si lo desea. No es obligatoria: en Bélgica la mayoría de las ofertas no la piden. El editor la recorta en vertical y la vuelve a codificar en su navegador. El servidor conserva solo la imagen y elimina los datos de la cámara, la ubicación y otros metadatos.

La foto se guarda cifrada junto a ese currículum. No forma parte de su historial de revisiones y se elimina al quitarla, al borrar el CV o al borrar la cuenta. Si crea una copia o una versión en otro idioma, la copia conserva la foto hasta que usted la quite.

La foto aparece en la vista previa y en el PDF de los modelos de diseño. No aparece en el modelo ATS Essential, en la versión ATS, en el documento Word ni en la copia de datos JSON. Los administradores autorizados que consulten un CV en las condiciones del apartado «Privacidad y acceso» también pueden ver su foto.

Mientras se genera el PDF puede existir una copia técnica temporal de la imagen en el directorio privado, que se elimina al terminar. No utilizamos la foto para reconocimiento facial, verificación de identidad, publicidad ni ninguna otra finalidad distinta de mostrarla en su CV.

Conservación, borrado y derechos

Se conservan hasta veinte revisiones por documento; restaurar una revisión crea otra nueva. Puede borrar un CV propio y su historial mediante la confirmación disponible. Esa operación también elimina la carta y las notas de entrevista asociadas, pero no su cuenta ni su diario de búsqueda. Puede borrar el diario por separado.

Retención opcional de 30 días. Si se activa esta política, cada CV y su historial —incluidos carta y notas asociadas— se eliminan a partir de treinta días desde el último cambio guardado de ese documento. El diario tiene su propio cómputo desde el último guardado del diario. Abrir, consultar o descargar no reinicia el plazo; modificar otro CV tampoco. Se mostrará el plazo aplicable antes de guardar y en la gestión del contenido. La ejecución depende de la tarea programada y puede demorarse; después del borrado no se ofrece recuperación desde el editor. Si esta política está desactivada, no se anuncia una caducidad de treinta días ni se ejecuta esa limpieza por inactividad.

El registro limitado de accesos administrativos tiene como criterio de conservación noventa días, con purga gradual al utilizarse la función; no se promete su eliminación física en un instante exacto. Los contadores técnicos para limitar abuso no contienen el texto del CV y caducan lógicamente a los 120 segundos, con limpieza acotada posterior. Los registros generales del alojamiento y las copias de seguridad siguen la política general; borrar en el editor no suprime inmediatamente todas las copias.

Puede editar sus datos y solicitar acceso, rectificación, supresión u otros derechos aplicables en info@latinosenbelgica.com, conforme al procedimiento y autoridad de reclamación indicados en la política general. El borrado efectivo de una cuenta mediante el procedimiento autorizado elimina también los documentos de CV, sus revisiones y el diario; no activa por sí mismo una nueva función de cierre automático de cuentas.

11. Claudia, asistente virtual con inteligencia artificial

Claudia es la asistente virtual de LatinosBE. Es un sistema de inteligencia artificial, no una persona: orienta e informa, puede equivocarse y no presta asesoramiento jurídico, médico ni financiero. Sus respuestas no son decisiones sobre usted ni producen efectos jurídicos. Claudia está pensada para personas a partir de 16 años, la misma edad mínima de las cuentas (sección 3).

Qué datos se tratan y para qué

• Su pregunta y la conversación en curso. Para responderle, el servidor de LatinosBE envía a Cloudflare el texto que escribe, las intervenciones anteriores de la misma conversación (hasta doce mensajes) para dar contexto, el idioma de la página y la fecha. Puede añadir también fichas informativas públicas preparadas por el equipo de LatinosBE. Responder a su pregunta es la prestación del servicio que solicita al escribirla.
• Límite diario de preguntas. Sin cuenta puede hacer 3 preguntas al día; con sesión iniciada, 40. Para contarlas, el servidor guarda un contador asociado a un resumen criptográfico de su dirección IP —o de la red de su conexión, si usa IPv6— o de su identificador de cuenta, combinado con un valor secreto y con la fecha del día. No guardamos la dirección IP en ese contador. Solo se cuentan las preguntas que reciben una respuesta completa. Este control responde al interés legítimo de evitar abusos y mantener el servicio gratuito.
• Estadísticas de uso. Contamos por día cuántas preguntas se respondieron, cuántas fallaron y cuánto tardaron, para controlar el consumo del servicio y su calidad. Son cifras agregadas: no contienen preguntas, respuestas ni identificadores de personas.

Le pedimos que no escriba en el chat datos sensibles que no sean necesarios: números de identidad o del registro nacional, datos bancarios, contraseñas, información de salud o detalles de su situación migratoria. Si los escribe, se enviarán con su mensaje para generar la respuesta. Claudia le recordará que no los comparta.

Cloudflare, el proveedor de inteligencia artificial

Las respuestas las genera el modelo Qwen3, que se ejecuta en Cloudflare Workers AI, un servicio de Cloudflare, Inc. Cloudflare recibe el mensaje desde el servidor de LatinosBE: no recibe su dirección IP ni los datos de su cuenta. Según sus condiciones vigentes, Cloudflare trata este contenido por cuenta de LatinosBE, no lo utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial y, en las consultas ordinarias, no conserva las preguntas ni las respuestas una vez generada la respuesta. El modelo lo ha desarrollado otra empresa, a la que no se envían sus mensajes.

Cloudflare puede tratar los datos en centros de distintos países, incluidos los Estados Unidos. Para las transferencias internacionales, su acuerdo de tratamiento de datos incorpora las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y Cloudflare declara su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No garantizamos que el tratamiento se realice exclusivamente en la Unión Europea. Puede solicitar al contacto de privacidad la información disponible sobre estas garantías.

Conservación

• LatinosBE no guarda sus conversaciones con Claudia. La conversación solo existe en la pestaña de su navegador y se borra al salir de la página o al ocultar a Claudia.
• El contador del límite diario se elimina automáticamente en un plazo de 24 horas.
• Las estadísticas agregadas se conservan unos ocho días.
• Su preferencia de mostrar u ocultar a Claudia y la marca del saludo se guardan solo en su navegador; consulte la política de cookies.
• Los registros técnicos del alojamiento siguen lo indicado en la sección 5.

Sus derechos y sus opciones

Puede ejercer los derechos de la sección 7 escribiendo a info@latinosenbelgica.com. Como no guardamos las conversaciones, después de salir de la página no conservamos una copia que podamos entregarle o borrar; el contador diario desaparece por sí solo. Puede ocultar a Claudia desde su menú «⋯» y volver a mostrarla cuando quiera desde el pie de página o desde la página de Claudia. Si en el futuro se ofrece guardar el historial de conversaciones de las cuentas, esta política se actualizará antes de activarlo.

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