Estas condiciones regulan el uso de LatinosBE, la plataforma de la comunidad hispanohablante en Bélgica para encontrar profesionales y negocios que atienden en español. Antes de crear una cuenta, lea las condiciones y la privacybeleid. Las normas de la comunidad explican qué contenidos y conductas se admiten.
1. Titular del servicio
- Titular: John Edward Osorio Lujan.
- Número de empresa (BCE/KBO): 1022.644.076.
- Contacto: teléfono +32 496 64 89 44 y correo info@latinosenbelgica.com.
2. Descripción del servicio
LatinosBE permite consultar el directorio por ciudad, especialidad e idioma y dar a conocer una actividad mediante una ficha profesional. No es necesario registrarse para consultar las fichas públicas. LatinosBE no presta los servicios anunciados, no es parte de los acuerdos entre profesionales y clientes y no percibe comisiones por ellos. Cada profesional es responsable de su actividad, sus precios y la normativa que le sea aplicable.
3. Cuentas y edad mínima
- Para crear una cuenta debe tener al menos 16 años. Las cuentas de personas de 16 y 17 años mantienen su perfil privado y no pueden publicar anuncios ni enviar mensajes de contacto protegido a profesionales.
- Desde los 18 años, su cuenta es profesional y puede publicar anuncios gratis en cuanto confirme su correo. Cada ficha pasa por el filtro automático y la moderación descritos en estas condiciones.
- La fecha de nacimiento solicitada en el registro es privada y sirve para comprobar la edad declarada. No equivale a una comprobación documental de identidad.
- Los datos facilitados deben ser veraces y mantenerse actualizados. La cuenta es personal; no comparta su contraseña ni suplante a otra persona.
- Ante una sospecha de acceso indebido, cambie su contraseña y comuníquelo al equipo. Desde su cuenta puede gestionar sus sesiones, desactivarla o solicitar la supresión de sus datos conforme a la política de privacidad. Desactivar la cuenta no borra automáticamente toda la información.
4. Cuentas profesionales y anuncios gratuitos
Je vermelding is gratis. Publicar y gestionar su ficha en LatinosBE no tiene coste.
- Puede mantener hasta tres fichas entre borradores, pendientes de revisión y publicadas. Las fichas en papelera no consumen esta cuota; recuperarlas vuelve a consumir una plaza.
- Al enviar una ficha o sus cambios, el sistema comprueba los campos obligatorios y aplica un filtro automático de texto para detectar indicios de contenido prohibido o problemático. Si cumple los requisitos y no aparecen indicios graves, puede publicarse al momento. Si aparece una incidencia grave o no cumple los requisitos, permanece fuera del directorio para su revisión.
- El filtro puede generar avisos para el equipo sin impedir la publicación. Sus resultados pueden contener errores: el equipo puede revisar la ficha y la persona afectada puede pedir una revisión humana. Publicar tras estos controles no acredita títulos, licencias, identidad ni calidad profesional.
- Al publicar, declara que la información es veraz, que ejerce la actividad de forma lícita, que dispone de las autorizaciones, colegiaciones o seguros exigibles y que tiene derecho a utilizar los textos, imágenes y logotipos aportados.
- La atención en español es un requisito. Puede indicar además otros idiomas y, cuando corresponda, su establecimiento o servicio a domicilio.
- Los contactos comerciales y la dirección se muestran únicamente cuando ha autorizado su publicación en los campos correspondientes. El correo de acceso no se convierte automáticamente en contacto público. No escriba datos de contacto en la descripción.
- La ficha pública puede mostrar el día de la última conexión de su titular, sin la hora. Este dato no acredita la disponibilidad del servicio ni la identidad del anunciante.
Actualización y vigencia
Mantenga la descripción y la disponibilidad al día y retire o desactive los servicios que ya no ofrezca. La renovación obligatoria cada 21 días y la ocultación por ese vencimiento están pausadas. No se exige actualmente esa confirmación. Iniciar sesión no renueva un anuncio.
Retirar, recuperar y borrar su anuncio
- Desactivar: oculta el anuncio sin enviarlo a la papelera. Para volver a mostrarlo, utilice la edición y el envío disponibles en su panel; siguen aplicándose los controles de publicación y las decisiones de moderación.
- Eliminar y enviar a papelera: puede retirar su propia ficha sin solicitar una revisión administrativa. Deja de estar disponible en el directorio.
- Recuperar: mientras la ficha siga en la papelera, puede recuperarla como borrador privado si tiene habilitada la publicación y una plaza libre. Recuperarla no la publica, no renueva su vigencia ni levanta una suspensión.
- Borrar definitivamente: desde la papelera puede confirmarlo expresamente, marcando la casilla y escribiendo ELIMINAR. Se elimina la ficha y sus datos asociados; después no puede recuperarla desde su cuenta.
La papelera está configurada actualmente para una limpieza automática a partir de los 30 días desde el envío a papelera. La tarea programada puede ejecutarse más tarde. Hasta que se borre, la ficha podrá gestionarse desde su papelera, con las restricciones indicadas.
Una revisión administrativa, un reporte sin resolver o una suspensión pueden exigir conservar la ficha. En esos casos, su recuperación, su borrado definitivo por el titular y la limpieza programada quedan bloqueados. Puede retirarla del público y contactar con el equipo para revisar la retención.
Borrar una ficha no elimina su cuenta, otros anuncios ni los mensajes de otras personas, que se gestionan por separado. Tampoco supone borrar de inmediato todas las copias de seguridad o copias que hayan obtenido terceros. Para ejercer derechos sobre datos personales, utilice info@latinosenbelgica.com o las opciones de su cuenta; se aplican los criterios y excepciones de la política de privacidad.
5. Contacto protegido
Cuando una ficha ofrezca contacto protegido, el equipo revisa el mensaje antes de compartirlo con el profesional. No envíe contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni información sensible. El destinatario solo puede utilizar los datos recibidos para responder a esa consulta y no puede incorporarlos a listas de difusión sin una autorización independiente.
6. Moderación y revisión de decisiones
El equipo puede solicitar cambios, retirar una ficha, suspender su publicación o bloquear el acceso profesional por incumplimientos, contenido ilícito o requerimientos de una autoridad. Las restricciones definitivas por moderación corresponden a una persona del equipo; la retención inicial por el filtro automático no equivale a una sanción definitiva. Las decisiones deben ser proporcionadas al caso y sus motivos se comunican a la persona afectada, salvo impedimento legal.
Puede solicitar una revisión humana escribiendo a info@latinosenbelgica.com, con la referencia de la ficha o decisión, sus motivos y la información que considere relevante. Se revisará su solicitud y se le comunicará una respuesta motivada. Esta vía no limita los recursos que le reconozca la normativa aplicable.
7. Reportes y notificación de contenido ilícito
Puede utilizar Reportar anuncio en una ficha para avisar de errores, servicios no disponibles o posibles incumplimientos. El reporte abre un aviso para el equipo y no retira automáticamente el anuncio. No utilice reportes falsos o repetidos para perjudicar a otra persona.
Para una notificación detallada de contenido presuntamente ilícito, puede escribir a info@latinosenbelgica.com. Indique la URL exacta, explique el motivo, facilite su nombre y correo —salvo las excepciones legales relativas a determinados delitos contra menores— y declare que la información se aporta de buena fe y es exacta y completa según su conocimiento. No adjunte material ilícito ni datos sensibles innecesarios.
El equipo valorará la notificación y comunicará su recepción y decisión cuando disponga de un canal de contacto, así como las posibilidades de revisión. Este correo permite contactar con LatinosBE en español, también para comunicaciones de autoridades. No sustituye a los servicios de emergencia.
8. Destacados editoriales
Destacado por LatinosBE identifica una selección editorial del equipo atendiendo a la presentación, información y utilidad de la ficha. No es una valoración de clientes, una comprobación de credenciales ni un patrocinio. Solo el equipo puede conceder o retirar la distinción; tenerla no evita una retirada o suspensión. La presencia en el directorio tampoco implica que LatinosBE garantice los servicios de esa persona.
9. Propiedad intelectual
El diseño, los textos propios, el nombre y el logotipo de LatinosBE pertenecen a su titular. Los contenidos de cada ficha pertenecen a quien los aporta, que debe disponer de los derechos necesarios y concede a LatinosBE una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos en el sitio mientras la ficha esté publicada. La conservación privada necesaria para gestionar una revisión o reclamación no permite seguir mostrándolos públicamente.
10. Responsabilidad
Trabajamos para mantener un servicio útil y seguro, pero los controles del directorio no garantizan la exactitud de todos los datos, la calidad del trabajo anunciado ni la disponibilidad permanente del sitio. Antes de contratar, confirme directamente con el profesional su identidad, habilitación cuando corresponda, precio y condiciones.
La responsabilidad de LatinosBE se determina conforme a la normativa aplicable. Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
11. Enlaces externos
Los enlaces a sitios web comerciales, mapas, WhatsApp o redes sociales conducen a servicios de terceros con sus propias condiciones y políticas. Consulte esas condiciones antes de facilitar datos o contratar un servicio.
12. Modificaciones
Cada modificación de estas condiciones indicará su versión y fecha de entrada en vigor. Los cambios relevantes se comunicarán antes de aplicarse. Si no está de acuerdo, puede dejar de utilizar el servicio y gestionar su cuenta y sus datos conforme a la política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho belga, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de las personas consumidoras y de las reglas de jurisdicción que resulten aplicables. Puede contactar con el titular para intentar resolver una discrepancia; hacerlo no impide ejercer los derechos o recursos que le correspondan.