Estas condiciones regulan el uso de LatinosBE, la plataforma de la comunidad hispanohablante en Bélgica para encontrar profesionales y negocios que atienden en español. El uso del sitio o la creación de una cuenta implica su aceptación. Le recomendamos leerlas junto con la política de privacidad y las normas de la comunidad.
1. Titular del servicio
- Titular: John Edward Osorio Lujan.
- Número de empresa (BCE/KBO): 1022.644.076.
- Contacto: teléfono +32 496 64 89 44 y correo info@latinosenbelgica.com.
2. Descripción del servicio
LatinosBE es un directorio y un espacio comunitario que permite buscar servicios por ciudad, especialidad e idioma, y publicar gratuitamente una ficha profesional. LatinosBE no presta los servicios anunciados, no es parte de los acuerdos entre profesionales y clientes y no percibe comisiones por ellos. Cada profesional es responsable de su actividad, de sus precios y del cumplimiento de la normativa que le sea aplicable.
3. Cuentas
- Es posible crear una cuenta personal a partir de los 16 años.
- Los datos facilitados deben ser veraces y mantenerse actualizados. La cuenta es personal e intransferible: no debe compartirse ni crearse en nombre de terceros sin su autorización.
- La persona usuaria es responsable de proteger su contraseña. Ante cualquier sospecha de acceso indebido, le rogamos que la cambie y nos lo comunique.
- La cuenta puede desactivarse o cerrarse en cualquier momento.
4. Cuentas profesionales y anuncios
- Para publicar es necesario ser mayor de edad y contar con la autorización del equipo para la cuenta profesional.
- El anuncio básico es gratuito. Si en el futuro se ofrecieran servicios de pago, se informará previamente de su precio y condiciones, y solo se aplicarán si se contratan de forma expresa.
- Cada ficha y cada modificación se revisan antes de su publicación. La revisión comprueba el cumplimiento de estas condiciones y de las normas de la comunidad; no verifica títulos, licencias, identidad ni calidad profesional.
- Al publicar, el profesional declara que la información es veraz, que ejerce la actividad de forma lícita, que dispone de las autorizaciones, colegiaciones o seguros que su profesión exija y que tiene derecho a utilizar los textos, imágenes y logotipos que aporta.
- La atención en español es un requisito. Pueden indicarse además otros idiomas de atención.
- La ficha debe mantenerse actualizada, con la disponibilidad real, y retirarse o desactivarse cuando se deje de ofrecer el servicio.
- El profesional decide qué datos de contacto se muestran; los no autorizados permanecen privados.
5. Contacto protegido
Cuando un profesional no muestra sus datos de contacto, es posible escribirle a través de LatinosBE. El equipo revisa cada mensaje antes de compartirlo. No deben enviarse datos bancarios, documentos de identidad ni información sensible. El profesional que recibe un mensaje solo puede utilizarlo para responder a esa consulta y no puede incorporar a la persona remitente a listas de difusión.
6. Moderación y medidas
LatinosBE puede rechazar una ficha, solicitar cambios, ocultarla, suspenderla o retirarla, así como desactivar una cuenta, cuando se incumplan estas condiciones o las normas de la comunidad, cuando el contenido sea ilícito o cuando así lo requiera una autoridad. Comunicaremos la decisión y sus motivos, salvo que la ley lo impida. Si no está de acuerdo, puede solicitar su revisión por los canales indicados en el apartado 1; la estudiaremos de nuevo y le responderemos de forma motivada.
7. Notificación de contenido ilícito
Si encuentra contenido que considere ilícito o contrario a las normas, le rogamos que nos lo comunique por los canales del apartado 1 o mediante el motivo «Reportar contenido» del formulario de Contacto. Indique la dirección exacta de la página, explique por qué considera que el contenido es ilícito, facilite su nombre y su correo (salvo en casos de abuso sexual infantil) y confirme que la información es correcta y se aporta de buena fe. Revisaremos cada notificación con diligencia, confirmaremos su recepción y le comunicaremos la decisión adoptada. Estos canales constituyen además el punto de contacto de LatinosBE para personas usuarias y autoridades conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, y pueden utilizarse en español.
8. Propiedad intelectual
El diseño, los textos propios, el nombre y el logotipo de LatinosBE pertenecen a su titular. Los contenidos de cada ficha pertenecen a quien los publica, que concede a LatinosBE una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos en el sitio mientras la ficha esté publicada.
9. Responsabilidad
Trabajamos para que el sitio funcione correctamente y para que las fichas sean fiables, pero no podemos garantizar la exactitud de la información aportada por los profesionales, la calidad de sus servicios ni la disponibilidad permanente del sitio. La presencia en el directorio o la mención «Destacado por LatinosBE» no constituyen una recomendación comercial ni una garantía. Antes de contratar, le recomendamos confirmar las condiciones directamente con el profesional.
LatinosBE responde de los daños causados por dolo o negligencia grave y en los demás supuestos previstos por la ley. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos reconocidos por la normativa de protección de los consumidores.
10. Enlaces externos
Las fichas pueden incluir enlaces a sitios web, WhatsApp o redes sociales de terceros. LatinosBE no controla dichos servicios ni es responsable de su contenido.
11. Modificación de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse para adaptarlas al servicio o a la normativa. Cada versión se publicará en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, se comunicará antes de su aplicación. En caso de desacuerdo, es posible dejar de utilizar el servicio y cerrar la cuenta.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho belga. Las personas consumidoras conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia y pueden acudir a los tribunales de su domicilio. Antes de iniciar cualquier reclamación, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para buscar una solución.